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Empresa, entidad: Villa Otero

Capital social: 639 808 €

SIRET: 957 805 682 00011

N.º de IVA: FR26957805682

RCS: Niza 957 805 682

Sede social:

58, rue Hérold

06000 Niza - FRANCIA

Tel.: +33 4 93 88 96 73

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Objeto del sitio web: Promoción del establecimiento

Director de la publicación, responsable legal: Sr. Patrick Estienne

Responsable editorial: Sr. Patrick Estienne

Webmaster, diseño, edición, dirección artística: Cendyn France SAS

Fotografías: Cendyn France SAS

Alojamiento: Cendyn France SAS

Presidente de Cendyn France SAS: Michael Bennett

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Contenido informativo

Recopilación de datos personales en línea

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DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento depende de la tarifa reservada por el consumidor.

En el momento de la reserva, cada tarifa elegida especifica en sus condiciones generales de venta el derecho aplicable.

- Para las tarifas «No reembolsables, no cancelables»: una vez realizada la reserva, se factura el 100 % del importe de la reserva y no es reembolsable. Se cobra un depósito de garantía del 100 % del importe total, sin incluir los extras, en el momento de la reserva.

- Para las tarifas «Flexibles»: la cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la llegada. Si se cancela más tarde o en caso de no presentarse en el hotel, se facturará la primera noche, sin incluir los extras, y no será reembolsable. Se utilizará la tarjeta de débito/crédito para garantizar su reserva.

MEDIADOR DEL CONSUMO

Tras haber contactado con el servicio de atención al cliente y a falta de una respuesta satisfactoria en un plazo de 60 días, el cliente puede recurrir al Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto figuran a continuación:

Dirección postal: Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823

París Cedex 17

Sitio web: www.mtv.travel

PROSPECCIÓN TELEFÓNICA:

El consumidor que no desee ser objeto de prospección comercial por vía telefónica puede inscribirse gratuitamente en una lista de oposición a la prospección telefónica. Para más información: Bloctel

Sitio web: www.bloctel.gouv.fr

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, informamos a nuestros clientes de la posibilidad de resolver un litigio a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) de la Comisión Europea. Puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.